Sitebeat Loader

Bicara dengan konsultan website kami

Harap berikan informasi detailmu dan tim Sitebeat akan menghubungimu!

Terima kasih

anggota tim Sitebeat akan segera menghubungimu atau hubungi kami sekarang melalui:

oleh Astri Suciati

19 Januari 2021

Panduan Marketing 9 mnt

10 Tips Murah Mempromosikan Bisnis Lokal Secara Online di 2021

Masalah umum di antara para pemilik bisnis adalah mempromosikan bisnis lokal mereka secara online. Kebanyakan dari mereka ingin melakukannya tetapi karena kurangnya keakraban dengan dunia maya, mereka ragu-ragu untuk melakukannya.

Artikel ini akan membuatmu memahami cara mempromosikan bisnis lokal secara online dengan tips yang murah, mudah dipahami, dan dijalankan.

Jadi mari kita bahas poin-poin yang dapat mempromosikan bisnismu secara online di 2021.

Tips Ekonomis Mempromosikan Bisnis

Daftarkan Bisnismu Secara Online

Jika kamu ingin bisnismu menjadi populer di daerahmu, kamu harus menyediakan media yang dapat digunakan orang untuk menemukannya. Dan di dunia online, media ini disebut platform listing bisnis lokal. Metode ini gratis namun paling efektif untuk mempromosikan bisnis lokal secara online.

Berikut adalah beberapa platform listing terbaik.

  • Google My Business

Google My Business (GMB) adalah alat yang memungkinkan pemasar untuk mendaftarkan bisnis mereka di Google sehingga pengguna dapat menemukan toko mereka dengan mudah menggunakan Google Maps atau melalui pencarian.

Alat ini sepenuhnya gratis dan sangat membantu baik pelanggan maupun penjual.

Pelanggan dapat menggunakannya untuk mencari tahu tokomu sedangkan sebagai penjual, kamu dapat menggunakannya untuk memberikan setiap informasi yang memungkinkan tentang bisnismu kepada para pengguna yang dapat mengarahkan mereka ke tokomu.

Bagian terbaiknya adalah sangat mudah untuk mencantumkan bisnismu di Google My Business. Kamu hanya perlu membuka google.com/business.

Google My Business

Klik pada tombol Kelola sekarang. Lalu masukkan nama bisnismu.

Google My Business

Kemudian kamu akan diminta untuk menambahkan kategori bisnis, lokasi, area, wilayah, detail kontak, dll.

Setelah kamu menambahkan semua informasi yang kamu perlukan untuk memverifikasinya dan memastikan semuanya sudah benar, kamu dapat memverifikasi detailmu baik melalui email atau telepon.

Pilih opsi yang kamu inginkan agar informasimu diverifikasi. Kamu akan menerima email di email yang kamu masukkan saat menyiapkan akunmu. Jika kamu memilih verifikasi telepon, kamu akan mendapatkan OTP pada nomormu yang terdaftar.

Google dapat membutuhkan waktu hingga seminggu untuk memverifikasi akunmu. Setelah diverifikasi, kamu hanya perlu menambahkan detail kecil namun penting tentang brandmu seperti jam kerja, deskripsi, dll.

Profil Google My Business milikmu akan terlihat seperti ini setelah dibuat.

Google My Business

  • Selain Google, Facebook adalah pilihan bagus lainnya untuk mendaftarkan bisnismu.

Halaman Facebook Bisnis

Lebih dari 30% populasi dunia menggunakan Facebook. Ini menjadikannya sumber trafik yang vital. Banyak brand menggerakkan bisnis mereka dengan Facebook dan jika brandmu memiliki Halaman Facebook, kamu menyebarkan brand awareness-mu ke lebih dari 2,7 miliar orang.

Buat halaman bisnis Facebook. Isi setiap detail yang diperlukan tentang brandmu seperti lokasi, jam buka, hari kerja, dll untuk memberikan informasi sebanyak mungkin. Kamu juga dapat menggunakan halamanmu untuk berinteraksi dengan audiens dengan mengunggah postingan, foto, dll.

Memanfaatkan Media Sosial

Media Sosial adalah tentang menjalin pertemanan, berbagi foto, video, sudah, itu saja.

Beberapa tahun yang lalu orang-orang memikirkan hal yang sama. Tetapi jika saat ini kamu masih berpikir seperti itu, kamu salah besar.

Media Sosial sekarang juga dapat digunakan untuk menemukan prospek, mengubahnya menjadi leads, lalu pelanggan, lalu brand advocate. Begini seharusnya, kan?

Untuk memanfaatkan platform ini semaksimal mungkin, kamu perlu mempersiapkan strategi media sosial untuk platform yang akan kamu gunakan. Setiap platform memiliki cara kerja yang berbeda, jadi menggunakan taktik serupa di semua platform media sosial mungkin tidak efektif.

Ada banyak sekali platform yang dapat digunakan untuk marketing media sosial. Tetapi beberapa yang terbaik yang kami sarankan adalah:

  • Facebook (2,7 miliar pengguna)
  • Twitter (353 juta pengguna)
  • LinkedIn (310 juta)
  • Instagram (1,15 miliar pengguna)
  • Tiktok (689 juta pengguna)

YouTube tidak disebutkan di sini karena kita akan membicarakannya di poin selanjutnya.

Kamu dapat membuat video pendek untuk mempromosikan produkmu melalui Instagram Story, Instagram Reels (sayangnya belum hadir di Indonesia) atau Tiktok.

Di sisi lain, LinkedIn akan menjadi pilihan terbaik untuk memposting konten dalam format panjang dan menarik pengguna. Jika kamu juga memiliki bisnis B2B, LinkedIn akan lebih cocok.

Facebook bisa menjadi media sosial yang sempurna untuk bisnismu jika kamu ingin membangun komunitas atau kamu ingin lebih spesifik tentang audiens yang kamu targetkan.

Jika kamu ingin berinteraksi dengan audiensmu secara langsung, membuat basis audiens yang setia, menghasilkan dan memelihara prospek, atau mengikuti tren, Twitter cocok untukmu.

Sekarang kamu mungkin berkata, saya tidak memiliki cukup staf untuk menangani semua channel sosial ini secara bersamaan. Tenang saja, kamu bahkan tidak membutuhkannya.

Sama seperti platform sosial, ada banyak alat pengelolaan media sosial. Namun karena kita berbicara tentang tips murah, maka Buffer, Hootsuite, dan Crowdfire akan menjadi pilihan yang tepat untuk bisnismu.

Ini gratis dan mudah digunakan, dan bahkan satu orang dapat menangani banyak platform menggunakan aplikasi tersebut.

Mempromosikan Bisnismu di Platform Video

Tidak ada yang dapat membantumu mempromosikan bisnis lokalmu lebih baik dari video. Dan tidak hanya promosi, tetapi video juga bisa memberimu konversi, trafik, dan yang terpenting, pendapatan.

Sekarang kamu mungkin berpikir, bagaimana cara mempromosikan bisnis lokal saya melalui video. Nah, inilah jawabannya.

Misalnya kamu memiliki usaha pencucian mobil di Jakarta, kamu dapat membuat video tentang usahamu itu. Dan di tag, deskripsi, judul, dll kamu dapat menambahkan tempat cuci mobil Jakarta.

Jika orang mencari tempat cuci mobil di Jakarta, kamu memiliki peluang untuk mendapatkan peringkat di mesin pencari. Berikut contohnya:

Mempromosikan bisnis di YouTube

Jadi mulailah membuat video jika kamu belum melakukannya. Posting di berbagai platform video seperti YouTube, Vimeo, dll. YouTube memiliki basis pengguna aktif terbesar ke-2 setelah Facebook.

Statistik YouTube

Sumber

Ini menjadikan YouTube salah satu platform paling menguntungkan untuk promosi bisnis. Bagian terbaiknya adalah kamu tidak perlu membayar apa pun untuk mempromosikan bisnis lokalmu, kecuali kamu menjalankan iklan YouTube.

Namun, YouTube bisa menjadi sangat kompetitif dan sulit bagi kreator konten pemula untuk menduduki peringkat teratas. Jadi selain YouTube, kamu juga dapat menggunakan platform video lain seperti Vimeo, Dailymotion, Twitch, dll untuk mempromosikan bisnis lokalmu.

Siapkan Toko eCommerce Milikmu

Jika kamu ingin mempromosikan bisnis lokalmu secara online, lebih baik memiliki toko online. Tanpa toko online, di mana kamu akan mengarahkan pengguna dari strategi marketing onlinemu?

Sekarang kamu mungkin berpikir, membangun toko online itu tidak murah. Dan sejujurnya, di antara semua tips lainnya, ini membutuhkan investasi.

Tentu saja, membangun toko online yang sedang berjalan tidak sepenuhnya gratis. Namun, jika kamu bermain cerdas, ini tidak akan menjebol kantongmu.

Jika kamu menjalankan semua poin yang disebutkan di atas dengan tepat, kamu akan menghasilkan pendapatan yang cukup untuk membangun website.

Namun yang menjadi perhatian adalah banyak pemilik bisnis lokal yang menganggap membangun toko eCommerce membutuhkan pengetahuan coding yang hebat. Sebenarnya, tidak.

Contohnya saja Sitebeat, platform pembuat website yang sangat menyederhanakan pembuatan website eCommerce sehingga bahkan orang awam pun dapat membangun toko online-nya dalam beberapa langkah.

Cukup pilih paket eCommerce berdasarkan kebutuhanmu dan sesuaikan toko belanja virtualmu sendiri.

Jika kamu seorang pemula, kami sarankan kamu menggunakan Sitebeat eCommerce. Gratis nama domain, gratis hosting, gratis sertifikat SSL dan masih banyak lagi fitur lengkap untuk menunjang bisnis onlinemu.

Sedangkan untukmu yang sibuk dan tidak punya banyak waktu mengotak-atik toko onlinemu sendiri, kamu bisa memilih SitebeatPRO eCommerce dimana websitemu akan dibuatkan oleh tim ahli Sitebeat, dengan fitur yang sama, ditambah dukungan pelanggan yang hebat dan berkelanjutan.

Sitebeat eCommerce

Hasilkan Konten Seputar Brandmu

Jika kamu sudah membuat website, kamu bisa mulai menghasilkan konten di dalamnya. Dan ini tidak membutuhkan investasi sama sekali. Hanya campuran kreativitas, penelitian, dan ide saja sudah cukup.

Manfaat blog

Sumber

Gambar di atas menunjukkan manfaat ngeblog untuk bisnis kecil. Tapi kita tidak hanya berbicara tentang blog di sini. Kamu juga dapat membuat:

  • Video
  • Podcast
  • Infografis
  • Freebies
  • Template email
  • Press Release untuk menyebarkan brand awareness di kalangan audiens.

Catatan: Press release tidak akan menarik perhatian hingga kamu mempostingnya di platform berbayar seperti media massa. Jadi buatlah keputusanmu dengan bijak apakah kamu harus menulis untuk mereka atau tidak.

Blogging menjadi mudah bagi mereka yang memiliki website. Kamu cukup tinggal menulis konten untuk mempromosikan bisnis lokalmu secara online. Bagian terbaiknya adalah kamu juga bisa menghasilkan uang dari blogmu asalkan kamu mempelajari caranya.

Influencer Marketing adalah New Normal

Setelah kamu membuat website, kamu harus mempromosikannya sehingga kamu dapat memperoleh trafik di situs tersebut.

Dan saat ini, salah satu cara pemasaran yang paling trending adalah influencer marketing. Setiap kali menonton video di YouTube, kamu pasti banyak menemukan para konten kreator mempromosikan beberapa jenis aplikasi, kosmetik, produk elektronik, dan banyak hal lainnya.

Ini adalah sesuatu yang juga dapat kamu coba dengan anggaran yang sangat rendah. Temukan saja beberapa influencer yang populer di basis audiens potensialmu. Terhubung dan bernegosiasilah dengan mereka agar mereka dapat mempromosikan produkmu.

Dalam beberapa kasus, para konten kreator ini juga menghubungi brand untuk promosi produk mereka. Ini menunjukkan bahwa ini bukanlah metode satu arah. Bahkan para influencer pun selalu mencari kolaborasi dengan banyak brand.

Pada awalnya, kamu harus mencoba mempromosikan bisnis lokal di daerahmu sendiri. Temukan seseorang di wilayahmu yang memiliki semacam penggemar atau pengikut dan yakinkan dia untuk mempromosikan bisnis lokalmu.

Kamu dapat menggunakan alat seperti SociaBuzz, Allstars atau Influence ID untuk menemukan influencer.

Kamu juga bisa memberikan kode promo kepada influencer sehingga jika pelanggan menggunakan kode mereka saat berbelanja, mereka bisa mendapatkan diskon ekstra.

Ini meningkatkan peluang pembelian serta membantumu melacak influencer mana atau sumber mana yang mendorong lebih banyak penjualan.

Jangan Remehkan Layanan Pelangganmu

Jika kamu ingin bisnismu mengalami pertumbuhan yang tajam (dalam waktu sesingkat mungkin), layanan pelanggan harus menjadi prioritas utamamu.

Tidak ada bisnis yang menyukai pelanggan yang hanya membeli satu kali. Dan layanan pelanggan adalah sesuatu yang dapat mengubah pelanggan seperti itu menjadi pelanggan yang kembali lagi.

Sebuah penelitian dari HubSpot menemukan bahwa 93% pelanggan cenderung melakukan pembelian berulang dengan brand yang menawarkan layanan pelanggan yang hebat.

Jadi semuanya bermuara pada peningkatan layanan pelanggan. Dan bagaimana kamu melakukannya? Begini caranya.

  • Tingkatkan keterampilanmu mendengarkan: Jika kamu tidak mendengarkan dan memahami apa masalah pelanggan, kamu tidak akan dapat menyelesaikannya.
  • Kenali produkmu secara menyeluruh: Jika tidak yakin dengan fitur produkmu, kamu tidak dapat memberi tahu manfaatnya bagi pelanggan.
  • Personalisasikan kontenmu: Daripada mengirimi mereka email seperti "Halo pelanggan", kirimi mereka pesan yang dipersonalisasi seperti "Halo Budi".
  • Tanggapi dengan cepat: Pelanggan tidak suka menunggu. Jika kamu mendapatkan pertanyaan, cobalah menjawabnya segera karena jika kamu membuat mereka menunggu, mereka mungkin tidak akan pernah kembali.
  • Hadiahi pelanggan dengan program referral: Gunakan program referral yang memberi reward kepada pelanggan atas kesetiaan mereka dan aktivitas lain yang mereka lakukan di toko onlinemu.
  • Memperlancar proses pengembalian dana, pengembalian dan penukaran barang: Pastikan pelangganmu dapat dengan mudah mengembalikan dana, mengembalikan atau menukar produk jika mereka tidak menyukainya.

Jika layanan pelangganmu hebat, orang akan lebih menyukaimu meskipun nilai brandmu tidak sebesar yang lain.

Optimalkan SEO Lokal

Mengoptimalkan SEO lokal adalah salah satu metode agar bisa mendapatkan lebih banyak perhatian ke toko onlinemu. Jika kamu ingin pengguna lokal lebih sering menemukanmu di internet, kamu harus mulai memanfaatkan teknik SEO lokal.

Dan bagaimanakah teknik ini? Yuk lihat yang berikut ini.

  • Buat konten yang berdasarkan pada aktivitas lokal seperti acara lokal, berita, atau apapun sesuatu yang bersifat lokal.
  • Optimalkan situsmu agar ramah seluler karena 75% penelusuran lokal berujung pada kunjungan ke toko dalam 24 jam.
  • Targetkan kata kunci dengan maksud pencarian lokal. Kamu dapat menggunakan alat seperti Google Keyword Planner untuk mengetahui kata kunci tersebut.
  • Bagikan informasi bisnismu di media sosial atau daftarkan bisnismu di direktori bisnis lokal.
  • Tambahkan lokasi bisnismu pada halaman websitemu.

Baca juga: SEO Lokal bagi Pemula: 5 Cara Menangkan Pencarian Lokal

Kumpulkan dan Tanggapi Ulasan

Setelah bisnismu berjalan dan pengguna menghargai produkmu, sekarang bagaimana? Apakah kamu akan duduk santai saja sampai ada yang mengeluh atau menyarankan perbaikan kepadamu?

Jika kamu berpikir untuk melakukannya, segera tinggalkan pikiran itu dan mulailah membalas komentar, ulasan, atau masukan yang kamu terima untuk produkmu.

Pekerjaanmu tidak berakhir setelah berhasil mendaftarkan produkmu di direktori bisnis atau setelah bisnismu muncul di Google My Business. Kamu juga harus mengawasi ulasan atau umpan balik dan segera menanggapinya.

Menanggapi ulasan

Demikian pula untuk websitemu, jika kamu menerima ulasan di websitemu, cobalah untuk memberikan tanggapan segera. Dan tidak hanya yang positif, tunjukkan kepedulian dan balas juga ulasan yang buruk.

Menanggapi ulasan membuat pengguna berpikir bahwa kamu mendengarkan mereka dan akan melakukan perbaikan jika disarankan. Dan brand yang mendengarkan penggunanya memiliki tingkat kesuksesan yang lebih baik daripada yang tidak.

Ini juga mendorong pengguna untuk berbagi informasi tentang brandmu dari mulut ke mulut karena mereka tahu kamu akan mendengarkan mereka jika terjadi konflik, yang tentu saja menghasilkan promosi atas tokomu.

Memata-matai Pesaingmu

Persaingan penting untuk pertumbuhan bisnis. Ini mendorongmu untuk melakukan lebih banyak upaya dan juga memberimu wawasan yang sangat bagus untuk melakukan perbaikan.

Untuk memata-matai pesaingmu, hal terbaik yang dapat kamu lakukan adalah memeriksa apa saja yang mereka kerjakan. Dalam istilah pemasaran, kamu bisa menyebutnya analisis kompetitif.

Dalam analisis kompetitif, kamu memeriksa apa yang dilakukan pesaingmu, halaman mereka yang memiliki kinerja terbaik, produk terlaris, platform pemasaran yang mereka gunakan, kata kunci dan celah kata kunci, dll.

Setelah menganalisis apa yang dilakukan pesaingmu, kamu dapat mencoba hal-hal yang sudah berhasil untuk mereka. Tapi ingat, jangan 100% meniru pesaingmu.

Tujuan memata-matai pesaingmu adalah untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang mereka lakukan dan kemudian menciptakan sesuatu yang lebih baik dari mereka.

Misalnya, periksa produk terlaris mereka dan buat produk dengan fitur yang lebih baik yang dapat menyelesaikan lebih banyak masalah yang dihadapi penggunamu serta menambah nilai lebih pada kehidupan mereka.

Promosikan bisnismu secara efektif, dengan atau tanpa uang

Ada banyak sekali pilihan untuk mempromosikan bisnismu, berapa pun anggaranmu. Menerapkan strategi seperti dalam artikel ini pasti akan membuahkan hasil, terutama jika kamu secara teratur meninjau dan merevisi strategimu.

Sitebeat website builder

Checklist Utama Online Branding untuk Freelancer

DOWNLOAD

Bonus Content